Ob Behandlungsfehler, Streit mit dem Personal oder allgemeine Unzufriedenheit: Eleonore Hein hilft als neue Patientenfürsprecherin an den KRH-Psychiatrien Langenhagen und Wunstorf bei Problemen und Sorgen. Sie vermittelt ab sofort zwischen Patienten, Angehörigen und dem Krankenhaus.