Wunstorf: So funktioniert der Abholservice im Baumarkt

Vor dem Toom-Baumarkt an der Industriestraße in Wunstorf bildet sich am Mittwochmittag eine kleine Schlange. Immer wieder flitzen Mitarbeiter an den Eingang. Per Klingel können sie herbeigerufen werden, überprüfen die Bestellungen, suchen die Waren heraus und geben sie an die Kunden aus. Diese können die Waren entweder zuvor online bezahlen oder direkt vor Ort an der Kasse. Stefan Kreps ist einer dieser Kunden. Er hat ein Schwerlastregal aus dem Angebot gekauft. Mit der Onlinebestellung habe es gut geklappt, sagt der Rehburger. Einzig die Bestätigungs-E-Mail habe er erst auf Nachfrage erhalten. Doch auf Probleme mit dem E-Mail-System sei auf der Homepage hingewiesen worden. Kunden benötigen Farbe, Toilettenschüssel und Lasur: Etliche Hobbyhandwerker nutzen den aktuellen Corona-Lockdown, um ihre Wohnung oder das Haus aufzuwerten. Und da die Baumärkte derzeit für Privatkunden geschlossen sind, boomt der Abholservice. Ein Wunstorfer, der seinen Namen nicht nennen möchte, steht am Mittwoch mit seiner Frau vor dem Baumarkt. Nach 20 Jahren soll die Toilettenschüssel im Badezimmer ausgetauscht werden. „Die baue ich selber ein“, sagt er. Veronique Broschilat hingegen holt weiße Wandfarbe ab, damit ihr Mann die Wände des neuen Zuhauses streichen kann. Die junge Familie ist gerade erst nach Barsinghausen gezogen. Manfred Grages benötigt Holzlasur für den Anstrich eines Zaunes. Mitarbeiter vorwiegend in Kurzarbeit: Onlinereservierungen und telefonische Bestellungen unter (05031) 957360 sind für alle Kunden möglich. Wenn die online bestellte Ware den Wert von 100 Euro übersteigt, ist auch eine Lieferung im Umkreis von 20 Kilometern möglich. Dafür können eventuell zusätzliche Kosten entstehen, teilt Toom-Pressesprecherin Daria Ezazi mit. Im Frühjahr seien verstärkt Artikel aus dem Gartensortiment gefragt gewesen. Derzeit kauften die Kunden eher Brennstoffe sowie Produkte zur Reparatur und Instandhaltung. Auch wenn einige Mitarbeiter weiterhin vor Ort tätig sind, so befinde sich die Mehrzahl derzeit in Kurzarbeit. Auch Obi bietet Abholservice: Auch der Obi-Markt, Am Hohen Holz, erlaubt nur den Einkauf für Gewerbetreibende. Kundinnen und Kunden dürfen aber ihre zuvor bestellte Ware am Markt abholen. Dafür gibt es den Service „Reservieren & Abholen“. Die Ware kann online über die Homepage oder per Smartphone-App reserviert werden. Von Rita Nandy