Neustadt: Termine für die Zulassungsstelle gibt es online

Mit einem neuen Anmeldeverfahren will die Stadtverwaltung den Zugang zur Zulassungsstelle für die Bürger erleichtern. Statt wie bisher telefonisch oder per E-Mail können die Kunden sich jetzt direkt in einen Onlinekalender eintragen. Die ersten freien Termine liegen am Montag, 13. Juli. „Diese zwei Wochen Wartezeit haben wir momentan in fast allen Regionskommunen“, sagt Bürgermeister Dominic Herbst. Auch Zeitrahmen wird online geplant: Die Onlineanmeldung ist über die städtische Homepage www.neustadt-a-rbge.de erreichbar und lässt sich auch vom Smartphone aus recht bequem bedienen. Dabei wählt der Kunde aus, was er genau vorhat, etwa ein Auto an-, ab- oder ummelden, und bekommt dann gleich den passenden Zeitrahmen zugeteilt. Auf diese Weise könne man vielleicht auch nach der Corona-Krise Wartezeiten in der Zulassungsstelle minimieren. Der Kunde bekommt seinen Termin per E-Mail bestätigt, kann ihn aus der Mail bei Bedarf auch per Klick absagen. Und er bekommt angezeigt, welche Papiere er mitbringen muss und was der gewünschte Vorgang an Gebühren kostet. Der Mittwoch bleibt fürs Erste für Händler und Versicherer reserviert, die meist gleich mit einem ganzen Bündel Aufträgen anrücken. „Wir müssen sehen, wie sich der Bedarf entwickelt“, sagt Steffen Rößler vom Fachdienst Verkehr, der die Anmeldung ausgetüftelt hat. Dabei ist sogar berücksichtigt, wie gut die jeweils beauftragten Kollegen schon eingearbeitet sind –wer noch nicht so sicher ist, bekommt etwas mehr Zeit für jeden Vorgang. Vier Stellen sollen besetzt werden: Rund 70 bis 80 einzelner Vorgänge wickeln die Mitarbeiterinnen in der Zulassungsstelle aktuell ab. Nach einem heftigen Personalengpass ist die Stadt dabei, das Personal wieder aufzustocken. Aktuell sind dort drei Mitarbeiterinnen mit zweieinhalb Stellen tätig, die Arbeit reiche aber für vier Stellen, sagt Bürgermeister Dominic Herbst. In der Region Hannover können die Bürger nahezu frei wählen, welche Zulassungsstelle sie besuchen, einzig Garbsen konzentriert sich auf die eigenen Einwohner. Termine gibt es bei allen Zulassungsstellen aktuell aber nur nach vorheriger Vereinbarung – in Neustadt ist das nun rund um die Uhr online möglich, aber natürlich weiterhin auch telefonisch unter (05032) 84113 oder per E-Mail an zulassung@neustadt-a-rbge.de. Von Kathrin Götze