Online-Bestellungen decken nicht mal Fixkosten der Geschäfte

Für den Einzelhandel ist die Schließung der Geschäfte seit Mitte Dezember eine wirtschaftliche Katastrophe. Der IHK-Konjunkturklima-Indikator für den Facheinzelhandel erreicht mit 53 von 200 möglichen Punkten zum Jahresbeginn einen Tiefpunkt. „Der Einzelhandel ist in seiner Existenz bedroht. Den Händlern fehlt der Umsatz, während die Fixkosten wie Miete weiter laufen“, so Maike Bielfeldt, Hauptgeschäftsführerin der IHK (Industrie- und Handelskammer) Hannover. Alle brauchten eine klare Perspektive. Nur Lebensmittelgeschäfte, Drogerien und Apotheken dürfen seit zwei Monaten öffnen. Seit Samstag sind auch die Blumenläden wieder auf. Ohne Onlineshop oder Abholung im Ladengeschäft geht für den Fachhandel derzeit nichts. Wer telefonische Bestellung (Click & Collect) oder einen Onlineshop anbietet, hat zumindest die Chance zum partiellen Abverkauf, um die weiter laufenden Kosten teilweise decken zu können. Wettbewerb verzerrt? Viele Händler haben neue Vertriebskanäle gestartet, oftmals aus der Not heraus, aber auch mit viel unternehmerischer Kreativität, beobachtet die IHK. Kleine Familienbetriebe wie das Babyartikel- und Spielwarengeschäft Holzkopp in Hildesheim setzen auf Hausmittel. Die Kunden können über Window-Shopping im Schaufenster und Social Media-Kanäle bestellen, kaufen und liefern lassen. Die Erträge reichen allerdings nicht, um die Fixkosten zu decken. Inhaber Walter Karger kritisiert ungleiche Wettbewerbsbedingungen, da Drogerien zum Beispiel weiter Spielzeug verkaufen dürften. Die Firma Jens Koch aus Hildesheim (Lederwaren, Koffer und Taschen) hat im ersten Lockdown einen Webshop aufgebaut. Man war sich aber gleich bewusst, dass die nötige Reichweite nur mit deutlichen Investitionen in Online-Marketing erreicht werden kann. Jens Koch erklärt, „wenn man im Multilabel-Bereich unterwegs ist, zählt fast nur der billigste Preis.“ Privatkunden fehlen: Auch das bereits 250 Jahre bestehende Schreibwarengeschäft Wiederholdt in Göttingen hat einen eigenen Online-Shop für Privat- und Firmenkunden. Während das Firmenkundengeschäft zufriedenstellend läuft, fehlen dem Ladengeschäft mit seinem großen Sortiment an Schreibwaren, Schulranzen und Lederwaren in zentraler Lage in Göttingen die Kunden. Wiederholdt erreicht mit seinen vielfältigen Aktivitäten inklusive Lieferservice nur einen Bruchteil der üblichen Privatkunden. Größere Fachhändler wie das Modehaus Wellner in Hameln haben schon länger einen Onlineshop und verkaufen über verschiedene Plattformen wie Amazon und Zalando. Das Modehaus ist auch bei Social Media via Instagram, Facebook, Youtube und sogar bei Tik Tok aktiv. Eine Kundenapp und eine kostenfreie Servicehotline ergänzen die umfangreichen Aktivitäten von Holger Wellner. Trotzdem erreicht das Modehaus nur etwa 20 Prozent der üblichen Umsätze. Lesen Sie auch Hannover im Städtevergleich: Einkaufen ja, Erlebnisaufenthalt nein Corona-Lockdown beenden: Kein automatischer wirtschaftlicher Aufschwung Gastgewerbe und Mittelstand: Corona-Beschlüsse lösen Frust aus Ein großes Online-Angebot hat auch das Sporthaus Kreft in Stadthagen und Neustadt am Rübenberge. Die Homepage wird im Rahmen einer Einkaufsgemeinschaft (Intersport) über die Zentrale gepflegt. Die E-Commerce Umsätze im Lockdown erreichen auch hier die 20-Prozent-Marke. Ob mit den derzeitigen Aktivitäten die Verluste sogar noch vergrößert werden, kann Geschäftsführer Jochen Kreft nicht einschätzen, "aber es ist immerhin ein Lebenszeichen an und eine Dienstleistung für unseren Kunden". Von Vera König