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Medien & TV Ermittlungen gegen kostenpflichtige Warteschleifen
Nachrichten Medien & TV Ermittlungen gegen kostenpflichtige Warteschleifen
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15:11 12.07.2013
Telefon-Warteschleifen: Es gibt immer noch Firmen, die ihren Kunden dafür Geld aus der Tasche ziehen. Foto: Marc Müller
Telefon-Warteschleifen: Es gibt immer noch Firmen, die ihren Kunden dafür Geld aus der Tasche ziehen. Foto: Marc Müller
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Bonn

Jetzt ermittelt die Bundesnetzagentur.

 Ein Sprecher der Behörde bestätigte am Freitag einen entsprechen Bericht der "Bild"-Zeitung. "Wir haben Ermittlungen aufgenommen", sagte er. Anlass für das Vorgehen ist ein Test der Stiftung Warentest bei mehr als 170 Kundendienstnummern.

 Dabei seien bei jeder dritten Nummer ungerechtfertigte Gebühren angefallen, schrieb die Zeitung. Bei Verstößen drohen den Unternehmen Bußgelder in Höhe von bis zu 100 000 Euro.

dpa